Qualitätssicherungssystem

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Unser Qualitätssicherungssystem beruht auf mehreren Säulen.

Wir setzen sowohl auf interne als auch auf externe Qualitätssicherungsmaßnahmen. Dazu gehören zum Beispiel:

• Fortwährende Dokumentation der Pflege- und Betreuungsleistungen*
• Kundenbefragungen
• Pflegevisiten
• Pflegekonferenzen
• Fallbesprechungen
• Beschwerdemanagementsystem
• Regelmäßige Fortbildungen
• Qualitätshandbuch
• Gute Zusammenarbeit mit der Fachkraft für Arbeitssicherheit und dem Betriebsarzt
• Teilnahme an verschiedenen externen Arbeitskreisen und Konferenzen
• Externe Begutachtungen
• Verbandsmitgliedschaft im bpa (Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste e.V.)
• Kooperationen

* Die Dokumentation dient zur Planung der Pflege- und Betreuungstätigkeiten, zur Durchführung der Arbeit, zur Bestimmung der Pflegebedürftigkeit des Bewohners und ist Grundlage für die Zusammenarbeit mit dem medizinischen Dienst der Krankenkassen.